Op welke manieren kan ik betalen?
Op dit moment is het mogelijk om via MultiSafe Pay, PayPal of via een bankoverschrijving te betalen. MultiSafe Pay biedt u de mogelijkheid voor betaling met iDEAL, creditcard, eenmalige machtiging en bankoverschrijving.
Wat is de levertijd van mijn bestelling?
1-2 werkdagen aangezien de producten, tenzij anders aangegeven, op voorraad zijn. Wel dient de betaling te zijn voldaan voordat de bestelling wordt verzonden
Hoeveel bedragen de verzendkosten?
De vaste verzendkosten bedragen €. 4,95 voor bestelling binnen Nederland met een totaalbedrag lager dan €. 50,00. Vanaf €. 50,00 wordt uw bestelling gratis verzonden binnen Nederland. Voor het buitenland gelden andere tarieven nl 13,- binnen eu.
Kan ik mijn bestelling komen afhalen?
Wij zijn geen winkel maar een webshop met de mogelijkheid om de bestelling af te halen bij ons in het magazijn. Daarom moet de betaling zijn voldaan voordat de bestelling wordt afgehaald. Wanneer u de bestelling komt afhalen verzoeken wij u van tevoren telefonisch contact op te nemen om hiervoor een afspraak te maken
Hoe echt zijn de kleuren en de afmetingen van de producten?
Je kunt er vanuit gaan dat de omschrijving en de foto overeenkomt met het product. Wel is het natuurlijk zo dat er een kleurafwijking mogelijk is in vergelijk met de kleur op het beeldscherm. De afmeting van het product wordt indien nodig bij de omschrijving aangegeven. De foto's en kleuren worden zo natuurlijk mogelijk weergegeven
Ik heb via iDEAL betaald maar ontvang toch een factuur in mijn mailbox.
Dat klopt, iedereen die een bestelling plaatst krijgt een factuur toegemaild. Voor degene die kiest voor een bankoverschrijving is het een factuur om te betalen. Voor degene die heeft gekozen voor iDEAL is het een Kopie Factuur als bewijs van betaling
Ik heb gekozen voor een bankoverschrijving, wat nu?
U ontvangt zo spoedig mogelijk na de bestelling een factuur in uw mailbox met daarop vermeld alle relevante betalingsgegevens. Buiten kantoortijden kan het wat langer duren voordat u deze factuur ontvangt maar dat heeft verder geen invloed op uw bestelling
Ik ben niet tevreden over het bestelde product, wat nu?
U kunt de bestelling ten alle tijde retourneren, mits ongebruikt en in goede staat verkerende. Via ons speciale email-adres kunt u een retour aanmelden. U ontvangt dan een bevestigingsmail met daarin opgenomen de verdere procedure. Het retourneren van de bestelling is geheel voor kosten van de koper.
Kan ik altijd bij jullie in de winkel terecht?
Nee, op dit moment zijn wij alleen open na afspraak. Wij raden aan om even te bellen of te mailen zodat u niet voor een gesloten deur staat
Hoe snel moet ik betalen als ik kies voor een bankoverschrijving?
Wanneer u heeft gekozen voor een betaling via bankoverschrijving dient het bedrag per omgaande aan ons te worden voldaan. Wanneer wij na ongeveer 5 dagen geen betaling hebben ontvangen wordt de bestelling automatisch geannuleerd